ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Дегтевой Ириной Васильевной (далее — «Продавец») и пользователем сайта, социальных сетей, мессенджеров и сервисов оформления заказов (далее — «Покупатель»).
  1. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Дегтева Ирина Васильевна
ИНН: 420512482311
ОГРНИП: 323237500308212
Расчётный счёт: 40802810030710000639
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящего соглашения.
2.2. Продавец осуществляет продажу цветочной продукции, воздушных шаров, подарков и сопутствующих товаров.
2.3. Цветы являются живым природным товаром, поэтому оттенок, размер бутона, степень раскрытия и оформление букета могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на сайте и в социальных сетях.
2.4. Фото товаров на сайте и в социальных сетях являются примером возможного исполнения композиции.
  1. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки;
  • дату и время доставки;
  • данные получателя.
3.2. В случае предоставления неверных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа.
3.3. При отсутствии необходимых цветов или элементов упаковки Продавец вправе заменить их на аналогичные по цветовой гамме, стоимости и стилю без ухудшения общего вида композиции.
3.4. Замена сезонных цветов допускается без дополнительного согласования с Покупателем при сохранении общей стоимости и концепции букета.
  1. ДОСТАВКА
4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
4.2. В случае отсутствия получателя по адресу:
  • курьер ожидает не более 15 минут;
  • повторная доставка оплачивается отдельно.
4.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные:
  • дорожной ситуацией;
  • погодными условиями;
  • действиями третьих лиц;
  • неверно указанным адресом;
  • отсутствием связи с получателем.
4.4. Факт передачи заказа получателю считается надлежащим исполнением обязательств Продавца.
  1. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ
5.1. Цветочная продукция относится к скоропортящимся товарам.
5.2. Согласно Постановлению Правительства РФ, срезанные цветы и цветочные композиции надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.3. Претензии по качеству принимаются только в день получения заказа с обязательным предоставлением:
  • фото товара;
  • описания претензии;
  • подтверждения заказа.
5.4. Продавец не несёт ответственности за естественное увядание цветов вследствие:
  • нарушения условий хранения;
  • воздействия высоких или низких температур;
  • отсутствия воды;
  • механических повреждений после передачи товара.
5.5. Воздушные шары являются чувствительным товаром. Срок полёта зависит от температуры, влажности, условий эксплуатации и механического воздействия.
5.6. Продавец не несёт ответственности за уменьшение срока полёта шаров вследствие:
  • нахождения на солнце;
  • перепадов температуры;
  • контакта с острыми предметами;
  • неправильной транспортировки.
  1. ОПЛАТА
6.1. Оплата заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего соглашения.
6.2. Заказы с индивидуальным оформлением, редкими цветами или персональными надписями могут выполняться по предоплате.
6.3. При отказе Покупателя от заказа после начала сборки букета или закупки товара денежные средства возврату не подлежат.
  1. ФОТО И ИНФОРМАЦИЯ
7.1. Продавец вправе использовать фотографии выполненных заказов в портфолио и социальных сетях без раскрытия персональных данных Покупателя.
  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях оформления и исполнения заказа.
  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее соглашение без предварительного уведомления.
9.2. Актуальная версия соглашения размещается на сайте, в социальных сетях или предоставляется по запросу Покупателя.
9.3. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ

Настоящим я выражаю согласие на получение информационных, сервисных и рекламных сообщений от Индивидуального предпринимателя Дегтевой Ирины Васильевны.
Сообщения могут направляться посредством:
  • SMS;
  • телефонных звонков;
  • WhatsApp;
  • Telegram;
  • электронной почты;
  • социальных сетей и мессенджеров.
Я подтверждаю, что предоставленные контактные данные принадлежат мне.
Согласие действует до момента его отзыва.
Отказ от рассылки возможен в любое время путём уведомления отправителя.
ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ, COOKIE-УВЕДОМЛЕНИЕ
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики для улучшения работы сайта, персонализации контента и повышения качества обслуживания.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
  1. Бонусы начисляются участникам программы лояльности при выполнении условий акций.
  2. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на наличные деньги.
  3. Бонусы могут использоваться только для оплаты товаров и услуг продавца.
  4. Продавец вправе изменять:
  • размер начислений;
  • сроки действия бонусов;
  • условия программы.
  1. При выявлении злоупотреблений или мошеннических действий бонусный счёт может быть аннулирован.
  2. Срок действия бонусов определяется условиями конкретной акции.
  3. Использование бонусов означает согласие участника с настоящими правилами.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дегтевой Ирины Васильевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
  1. ПРОДАВЕЦ
Индивидуальный предприниматель Дегтева Ирина Васильевна
ИНН: 420512482311
ОГРНИП: 323237500308212
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на сайте, в социальных сетях и мессенджерах, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ.
  1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает:
  • достоверность предоставленных данных;
  • согласие с условиями оферты;
  • согласие на обработку персональных данных.
  1. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА
4.1. Цветы являются живым природным товаром и могут незначительно отличаться по оттенку, размеру и степени раскрытия.
4.2. Продавец вправе заменить отсутствующие элементы композиции на аналогичные по стоимости и стилю.
  1. ДОСТАВКА
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем.
5.2. При отсутствии получателя повторная доставка оплачивается отдельно.
  1. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
6.1. Срезанные цветы и цветочные композиции надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6.2. Претензии принимаются в день получения заказа.
  1. ОПЛАТА
Оплата заказа подтверждает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся сайтом, социальными сетями, мессенджерами и сервисами оформления заказов Индивидуального предпринимателя Дегтевой Ирины Васильевны.
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
  • Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Дегтева Ирина Васильевна
ИНН: 420512482311
ОГРНИП: 323237500308212
Расчётный счёт: 40802810030710000639
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
1.3. Использование сайта, социальных сетей, мессенджеров и оформление заказов означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • аккаунты в мессенджерах и социальных сетях;
  • IP-адрес;
  • cookie-файлы;
  • сведения о заказах;
  • иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.
2.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и иных данных, предусмотренных ст. 10 Федерального закона №152-ФЗ.
  1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в целях:
  • оформления, подтверждения и выполнения заказов;
  • организации доставки;
  • связи с Пользователем;
  • предоставления информации о товарах и услугах;
  • направления уведомлений, рекламных и информационных сообщений;
  • улучшения качества обслуживания;
  • ведения бухгалтерского и налогового учёта;
  • соблюдения требований законодательства РФ.
  1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется:
  • с согласия субъекта персональных данных;
  • в рамках исполнения договора купли-продажи;
  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  1. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
  • неправомерного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий третьих лиц.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
  1. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа, включая:
  • курьерские службы;
  • службы доставки;
  • платёжные системы;
  • хостинг-провайдеров и сервисы технической поддержки.
6.2. Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
  1. COOKIE-ФАЙЛЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и системы аналитики для улучшения качества работы сайта и пользовательского опыта.
7.2. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie-файлы через настройки браузера.
  1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
  • получать информацию о своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять обращения Оператору по вопросам обработки данных.
  1. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
9.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Оператору.
9.2. После получения отзыва Оператор вправе продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте, в социальных сетях или предоставляется по запросу Пользователя.
10.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по контактным данным, указанным на сайте или в социальных сетях.
Made on
Tilda